AI 시대, 중소여행사의 경쟁력은 바로 ‘데이터!’

-“네스트투어 ERP 시스템” 2026 올댓트래블 박람회서 이목 집중

지난 4월 30일부터 5월 2일까지 서울 코엑스 D홀에서 열린 국내 대표 여행산업 박람회 ‘2026 올댓트래블(All That Travel 2026)’이 성황리에 개최됐다. 이번 박람회에는 국내외 관광·여행 관련 기업들이 대거 참여해 최신 여행 트렌드와 미래 관광산업의 방향성을 제시했다.

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특히 이번 행사에서는 중소여행사의 디지털 경쟁력을 강화할 수 있는 여행업무 통합관리시스템 ERP가 큰 관심을 모았다. 여행 전문기업 ㈜네스트투어는 박람회 현장에서 자사의 여행사업무 통합관리시스템 ‘NESTRO ERP’를 선보이며 업계 관계자들의 이목을 집중시켰다.

코엑스 전시관 사진

㈜네스트투어가 소개한 ERP 시스템은 예약관리, 고객관리, 정산, 일정관리, 데이터 분석 등 여행사 운영 전반을 하나의 시스템 안에서 통합 관리할 수 있도록 설계됐다. 특히 AI 시대를 맞아 여행업계에서도 데이터 기반 경영의 중요성이 더욱 커지고 있는 만큼, 중소여행사들의 관심이 이어졌다.

비즈니스 커넥팅 공간

최근 여행산업은 단순한 상품 판매를 넘어 고객 맞춤형 서비스와 데이터 분석 중심의 운영 체계로 급격히 변화하고 있다. 이 때문에 여행사의 경쟁력은 고객의 여행 성향, 예약 패턴, 재구매율, 지역별 수요 등을 얼마나 체계적으로 관리하느냐에 달려 있다고 할 수 있다. .

이 가운데 ERP는 단순한 관리 프로그램이 아니라 기업의 데이터를 축적하고 활용하는 핵심 플랫폼으로 평가받고 있다. 업계 관계자들은 “이제는 얼마나 많은 데이터를 보유하고, 이를 어떻게 활용하느냐가 기업의 미래 가치를 결정한다”며 “ERP 구축은 AI 시대를 준비하는 가장 현실적인 첫걸음”이라고 강조했다.

'NESTRO ERP' 시스템을 홍보하고 있는 박나영 대표

특히 중소여행사의 경우 인력과 운영 자원이 제한적인 만큼 업무 효율성과 데이터 관리가 더욱 중요하다. ERP 시스템 도입 시 반복 업무를 줄이고 예약 및 고객 응대의 정확도를 높일 수 있으며, 장기적으로는 빅데이터 기반의 맞춤형 마케팅과 경영 전략 수립에도 도움이 된다.

박람회 현장에서 네스트투어 관계자는 “여행업도 이제는 감각보다 데이터 중심 경영이 필요한 시대”라며 “중소여행사들이 쉽고 효율적으로 디지털 전환을 시작할 수 있도록 실질적인 솔루션을 제공하는 것이 목표”라고 밝혔다.

이번 ‘2026 올댓트래블’은 관광, 라이프스타일 기업, 지자체, 관광 관련 기관, 기술 기업 등이 참여하여 AI, 스마트관광, 글로벌 관광콘텐츠 등 미래 관광산업의 흐름을 한자리에서 확인할 수 있는 행사로 자리매김하며, 업계 관계자와 관람객들의 큰 호응을 얻을 수 있었다.